オンラインショップについて想うこと
こんにちは。
今日はオンラインショップについて、今私が想っていることを
書いてみたいなと思っています。

おそらく多くのオンラインショップを運営している担当者が感じている
事だと思いますが、それはお客様の顔を見ないで、声を聞かないで接客
していることに対しての欲求不満(表現が難しいですが)的なもの。
具体的には、この商品説明で理解していただけているのだろうか?
お買いいただいた商品は気に入っていただけたのだろうか?
お客様の顔が見えないだけに余計に声が聞きたくなっていると思います。
私もその一人です。

ちょっと前にこんな事がありました。
ラッシュガードとラッシュパンツをご注文いただいて、送ったのですが
上下のカラーが違います。
でもそれはお客様の好みなので確認するのは失礼だと思いながらそのまま
お送りしました。

数日後、そのお客様からお電話を頂きました。
「注文を間違えてしまいました!!」
もちろん「大丈夫です、お取り換えしますよ」とお伝えしました。

こんなやり取りも原因はミスですが、お客様と触れ合える機会で
手間ですがなんだか嬉しくもありました。

昨日はお客様からメールを頂きました。
「ラッシュガード&ラッシュパンツ&海水パンツが欲しいけど在庫がないよ、
なんとかなりますか?」
とても嬉しかったです。
在庫が無いものでもドイツに在庫がある場合はお待ちいただければもちろん
取り寄せます。
アイテム数&サイズがとても豊富なのですべてを在庫することは、
現在は難しいです。
そんな時は是非ご連絡いただきたいといつも思っています。
皆さんも在庫がないとあきらめないで是非ご連絡くださいね。

当ブログでは皆さんの声を募集しています。
「iQ-Companyをこんなに着こなしてます」
「海でこんなの見つけたよ」etc
なんでもかまいません、写真も大歓迎です!!
是非ご連絡ください、お待ちしています。


ご連絡はこちらから⇒ info@iq-company.jp


    iQ-Company.jpg



iQ-Companyショールーム臨時休業のお知らせ(10月13日)
こんにちは。
田園調布のショールームも少しずつ皆さんに知っていただき
来店していただく方も増えてきています。

そんな中、スペースをお借りしているブティックが来る
10月13日(水曜)にイベントを開催されるので
iQ-Companyは臨時休業させていただきます。
ご来店を計画されている方はこの日をさけておこしください。

新作バッグやスエットフードパーカーも品揃えしています。
是非、iQ-Company Japan のショールームにご来店くださいね。
お待ちしています。

    iQ-Company.jpg

iQ-Company スポーツバッグのご紹介です
ダイビングスポットは相変わらずのにぎわいを見せていますが、
皆さんの中には、年末に向けて海外のダイビングツアーを計画されている方も
多くいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな皆さんにお勧めな商品が入荷してきました。
iQ-Companyのスポーツバッグ(Bites & Safari)です。
生地はキャリーバッグと同じでとても丈夫、
デザインも洗練されていてiQらしいバッグです。
サイズは、60×30×31cm、容量56L

ダイビングスポットのショップに機材を預けているあなたにも
ちょうどいいサイズです!!
ダイビング以外の2~3泊の旅行にもとても重宝すると思いますよ。
   
    Sports Bag Bites(459401)
    iQ-Company キャリーバッグ2.jpg
iQ-Company キャリーバッグ3.JPG iQ-Company キャリーバッグ4.JPG
    
    Sports Bag Safari(459603)
  iQ-Company  キャリーバッグ.jpg
iQ-Company キャリーバッグ5.JPG iQ-Company キャリーバッグ1.JPG


“ファッション”について思うこと
私が最近思っていることをブログに書いてみたいと思います。
私は、某ブランドアパレルで長年、営業・生産の仕事をしていました。
皆さんの中で名前を聞いたら知らない人はいないぐらいのブランドでしたよ。
百貨店のショップ運営をしたり、生産では、店頭展開に間に合わせようと
それはもう奮闘努力をしたものです。
でもそんな時、街で自分の手掛けた洋服を着てさっそうと歩いている人を
見るととても嬉しくて、着こなしが素敵な女性を見かけると充実感で
一杯な気持にもなりましたね。

その会社を辞めた今でも、出かけると必ず一人はそのブランドの洋服を
見かけますし、そのたびに以前のことを思い出しています。

私は、ユニクロやZARAの洋服を否定しません。
一つのデザインを何十万枚か作ることでコストを下げて、大勢の人に提供する
それでいて商品はしっかり作ってあります。
下着のパンツなんかとても丈夫ですよ(私も愛用者です)

みんなが同じ服を着て、それがファッションと呼べるかは別にして
最小限のおしゃれはできますよね。
そんな中、若い子の間ではユザワヤなどで生地やアクセサリーを買って
ユニクロの服を、自分だけのオリジナルにするのが流行っているそうです。

私は、そんな子たちはとても素敵だなと思います。

プロ野球やサッカーの試合をテレビ観戦してる時、お気に入りのチームの
ユニフォームをみんなで着て、一緒に応援している人たちを見ると、
とても一体感があって良いなとも思います。

そんな時、ファッションて何だろうと思っています。

iQ-Companyの洋服を着ていただいているお客様に、“ほかの人にも教えてね”
と言うと、“自分だけのお気に入り”と返事が返ってきました。
とても複雑な心境になりました。

私としては、ユニクロにならなくてもいいけど、iQチームを組んでもらえたらな
と思っています。

まだまだマイナーなブランドですが、“I.O.P.でiQのTシャツを着ている人を
見かけたよ”“キャリーバッグを持っている人を空港で見たよ”など少ずつ
iQ-Companyの輪が広がってきています。

これからもダイバー&マリンスポーツの愛好家の皆さんの“ファッション”
を意識しながら、iQ-Companyのグッズを提供し続けたいと思っています。

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iQ-Company レギュレターバッグのご紹介
皆さんこんにちは。
朝晩めっきり涼しくなってきましたね。
でもダイビングススポットはシーズン真っ盛りです。
東伊豆を廻ってきましたが、一般客はめっきり少なくなりましたが
平日なのにダイバーはとても多かったですよ。

さて、今回はレギュレターバッグの新モデルのご紹介です。
最近航空会社は荷物制限にとてもシビアになっています。
調べたところ、国際線エコノミーではアメリカ便は、23kg×2個 
それ以外の国は20kg×2個、機内持ち込みの荷物も大きさが細かく
制限されています。
iQ-Companyのキャリーバッグをお使いのお客様がモルディブにダイビング
に行った際は重さ制限ぎりぎりでとてもひやひやしたそうです。
(かなり高い追加料金を払わされます)
そんなときに、このレギュレターバッグはいかがですか。
とても高価で壊れては困るし、重さもあるので機内に持ち込めたら
良いですよね!!

そこで、私は日本航空国際線の手荷物受付カウンターに電話して
レギュレターの機内持ち込みはOKか確認してみました。
すると、機内に持ち込める荷物は機内で使う必要のあるものに限ると
説明がありました。
しかし、ポイントは、手荷物検査の検査官にレギュレターの説明ができ
(用途など)、高価で壊れたら困ると主張できればおそらく大丈夫でしょう、
あくまで確約はできませんがと返答をもらいました。

ダイバーの海外ツアーがこれから年末にかけて多くなりますが、
そんな時にはこのブログもご参考にして下さい。

Reg Case Model Bites
iQ-Comapnyバッグ1.jpg
Reg Case Model Safari
iQ-Companyバッグ.jpg iQ-Comapnyバッグ2.jpg
I.O.P.(伊豆海洋公園ダイビングセンター)の加藤さんにモデルを
お願いしました。(まんざらでもなさそうですね!!)
ご覧いただいているように大きさも手ごろなのでカジュアルバッグとしても
お使いいただけると思いますよ。
iQ-Companyバッグ.JPG iQ-Companyバッグ1.JPG

iQ-Companyバッグ2.JPG iQ-Companyバッグ3.JPG
レギュレターもすっぽり収まりますよ!!
iQ-Comapnyバッグ4.JPG



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